Часто задаваемые вопросы
Ответы на основные вопросы о заказе, оплате, доставке и возврате
Как оформить заказ?
Для оформления заказа добавьте нужные товары в корзину, укажите контактные данные и подтвердите заказ на сайте. После этого заказ поступает в обработку менеджеру.
Что происходит после оформления заказа?
После оформления заказа менеджер проверяет наличие товаров, уточняет детали при необходимости и формирует итоговую стоимость. Затем покупателю направляется ссылка на оплату через сервис ЮMoney.
Как проходит оплата?
Оплата производится только после проверки заказа менеджером. Для этого отправляется безопасная ссылка на оплату через сервис ЮMoney. Такой алгоритм позволяет исключить ошибки и подтвердить актуальность заказа перед оплатой.
Как рассчитывается доставка?
Если заказ оформлен с доставкой, к стоимости товаров добавляется стоимость доставки. Доставка осуществляется через сервис Яндекс Доставка. Итоговая сумма сообщается покупателю до момента оплаты.
Можно ли оформить самовывоз?
Да, вы можете оформить заказ на сайте и выбрать самовывоз. Получить заказ можно в магазине «Армянский дворик». При самовывозе оплату можно произвести при получении заказа в магазине.
Можно ли заказать алкоголь и сигареты через сайт?
Нет. Алкогольная и табачная продукция представлена на сайте исключительно в справочных целях. Добавить такие товары в заказ с доставкой и приобрести дистанционно нельзя.
Как купить алкоголь и табачную продукцию?
Приобрести алкоголь и сигареты можно только лично в магазине «Армянский дворик». Для покупки необходимо предъявить документ, подтверждающий право приобретения товаров данной категории.
Можно ли вернуть товар?
Если вы получили товар ненадлежащего качества, поврежденный товар или товар, не соответствующий вашему заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы рассмотрим обращение и предложим решение в соответствии с действующим законодательством.
Какие товары не подлежат возврату?
Продовольственные товары надлежащего качества, как правило, возврату и обмену не подлежат. Исключение составляют случаи, когда товар имеет недостатки, поврежден или был передан ошибочно.
Что делать, если возник вопрос по заказу?
Если у вас возникли вопросы по оформлению, оплате, доставке или качеству товаров, свяжитесь с нами по контактам, указанным на сайте. Мы постараемся помочь максимально быстро.